Qu’est-ce que la veille sociale ? Quels sont les outils nécessaires pour y accéder ?

Malgré le fait qu’il soit inextricablement lié à leur activité, de nombreux commerçants en ligne n’ont pas encore pleinement exploité la puissance des médias sociaux et des réseaux de mise en relation. Souvent, l’utilisation du discours est considérée comme trop agressive et sans rapport avec les attentes des consommateurs, notamment dans le cadre de la …

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